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よくあるご質問についてまとめさせていただきました。

ご質問の前にご一読いただけますと幸いです🙇‍♀️🙇‍♀️

 

★注文後のキャンセルはできますか？

―ご注文後のキャンセルは基本的にお受け出来かねます。

サイズやカラーをよくご確認の上、ご購入をお願い致します。

 

★クーポンを使用し忘れてしまいました。変更はできますか？

―ご注文後の変更は出来かねますので、必ずご注文時にクーポンコードのご入力をお願い致します。

 

★届いた商品に不備が見つかりました。交換は可能ですか？

―ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

交換対応させていただきますので、商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。

その際に不備がわかる箇所の写真や動画を送っていただけますと、より早めに対応可能でございます。

 

★商品の色が思っていた色と違いました。

―お持ちのデバイス(パソコンやスマートフォン)によって色味がやや異なる場合があります。

明らかにご注文いただいた商品と異なる場合は、交換対応とさせていただきます。

商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。

 

★商品の追跡はどこのサイトですればいいですか？

―ヤマト運輸の追跡サイトをご確認ください。商品発送が完了しましたら、メールにて追跡番号をお知らせいたします。番号は海外からの発送になりますので、発送から２～３日で反映されます。